Prezzi:
I prezzi indicati nel presente listino sono comprensivi di Iva.
Pagamento:
Il pagamento potrà essere effettuato carta di credito oppure tramite bonifico bancario.
Costi di trasporto:
Le consegne si effettuano tramite corriere espresso. Per ogni spedizione inferiore al valore di € 25,00 verrà addebitato un contributo spese pari a € 2,90 Iva compresa. Per tutti gli ordini superiori a € 25,00 la spedizione è gratuita.
Tempi di consegna:
L’ordine verrà spedito entro 3-4 giorni lavorativi. Nel caso in cui non dovessero essere disponibili dei prodotti ordinati, la consegna potrebbe allungarsi fino ad un massimo di 15 giorni lavorativi dalla data del ricevimento del pagamento. Superati i 15 giorni lavorativi l'ordine sarà spedito parzialmente e l'importo degli articoli mancanti sarà rimborsato, salvo diverse indicazioni da parte del cliente.
Reclami per merce danneggiata:
Si chiede di apporre sulla bolla di consegna la dicitura “si accetta con riserva”, in questo modo, se la merce risultasse danneggiata o mancante, si potrà procedere con il reclamo.
Recesso e restituzione dei prodotti:
Per gli acquisti di oggettistica/ accessori effettuati tramite internet, sarà possibile esercitare il diritto di recesso in base a quanto stabilito dal Codice del Consumo, entro il termine di 14 giorni di calendario dalla consegna del bene, contattando il servizio clienti nella sezione contatti per le modalità di restituzione. L'articolo dovrà essere restituito a cura ed onere del consumatore entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il consumatore stesso ha comunicato a Camellia Tea House di Brandi Alessandra la sua decisione di recedere.
Camellia Tea House di Brandi Alessandra accetterà esclusivamente la restituzione di merce in perfetto stato e nel proprio imballo originale, accompagnata dalla relativa fattura di acquisto. Nel caso in cui i resi siano stati effettuati in conformità a quanto sopra descritto, Camellia Tea House di Brandi Alessandra provvederà all’emissione di un rimborso per mezzo di un credito a favore del cliente per i successivi acquisti, entro un massimo di 14 giorni da quando è venuta a conoscenza dell’avvenuto recesso. Camellia Tea House di Brandi Alessandra può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Camellia Tea House di Brandi Alessandra rimborserà, inoltre, i relativi costi di spedizione fatturati con l’acquisto.
Controversie:
Per ogni e qualsiasi controversia è competente esclusivamente il foro di Palermo.